Diario de campo en el desempeño del Trabajo Social Empresarial
Diario de campo en el desempeño del Trabajo Social Empresarial
Un diario de campo es un instrumento de recolección de datos usado especialmente en las actividades de investigación. En el desempeño de las funciones de los profesionales del Trabajo Social es primordial utilizar este instrumento debido a que la información recolectada servirá de apoyo a la hora de implementar nuestro “Plan de Bienestar Social”. Los datos recopilados pueden ser de diversa índole de acuerdo a tipo de actividad que estemos realizando: observación, intervención social, entrevistas, visitas multidisciplinarias a las distintas áreas de la empresa entre otros.
En este artículo te sugerimos algunas actividades en donde el diario de campo es el protagonista para registrar todos los hechos que sucedan:
- Conocer a los colaboradores(as):
Debemos conocer perfectamente a los empleados: sus características, habilidades y necesidades profesionales y personales para ofrecerles opciones enfocadas a mejorar y lograr una estabilidad que fortalezca el rendimiento laboral. Este conocimiento parte de la primera entrevista para la apertura de la ficha socioeconómica pero en su evolución laboral acontecen hechos importantes los cuales debemos registrarlos en nuestro diario de campo, esta información será relevante a la hora de realizar intervenciones sociales.
2. Verificar la eficacia de la comunicación
En la empresa debemos asegurarnos que los canales de comunicación funcionen perfectamente. Especialmente los colaboradores(as) deben estar informados de la labor del Trabajador(a) Social en la empresa y de las actividades que desarrollamos, así podrán solicitar ayuda cuando lo requieran. Para asegurarnos de ello debemos conversar constantemente los colaboradores(as) llevando nuestros diario de campo para apuntar cuales serán las mejores opciones para notificar información a nuestros equipos.
3. Servir a los empleados
Uno de los objetivos principales de los Trabajadores(as) Sociales es estar al servicio de las personas, por ello es importante llevar apuntes sobre la manera en que damos soluciones a situaciones o inconvenientes que se presenten ante los servicios que proveemos.
4. Orientar a líderes de equipo
En una organización tenemos la función de conciliar y dar apoyo a las diferentes situaciones en la vida del colaborador (conflictos, calamidades, enfermedades, otros). Es importante orientar a los líderes de equipo para que cooperen en la mejora de estas situaciones y que se conserve una relación positiva tanto con los líderes como con el equipo.
Tras el registro de los datos, la información tomada en estas actividades se somete a evaluaciones e interpretaciones . Un buen diario de campo posibilita la formulación estadística, el diagnóstico, el pronóstico y las evaluaciones situacionales. Asimismo, su secuencialidad permite la planificación de actividades futuras necesarias para la mejora de los procesos.
